今後の組織運営のためにバックヤード作業の整理を実施しています。

この人でなければ出来ない、そんな属人的な作業としないためにも、仕組みが重要です。

私しか出来ない、から、誰でも出来る、になることで、より業務効率が向上するはず。

ちなみに、営業の側面では、業務フローとして500ページ程にも及ぶ業務フローが存在しています。

いつか、このバックヤードの業務も業務フローを制定すべき…とわかっていても、先が長い話になりそうです。