洗練された機能美 | マンションリフォームで叶える、自分らしい理想の暮らし（和光市 M様邸）

ーーーなるほど。レンジフードの不具合から始まり、全体的な老朽化もあり、リフォームのご決断に至ったんですね。

ご主人：そうですね。そもそもリフォームがどういう形で成り立っているのか全く分からなかったので、何から手をつけて良いのかというところから調べ始めたんですよ。 YouTubeを視聴して、リフォームをするのにはどれだけの期間や準備が必要なのかを調べて、壁紙は何が良いのか、キッチンはどういう種類や機能があり、何が最適なのかなど、ひとつひとつ調べました。

ーーーリフォームの流れから設備、内装まで細かく調べるのはかなりの労力ですよね。後悔のないリフォームを実現するために必要なことであっても、あらゆる知識を得ながら比較検討することは非常に根気のいる作業だったかと思います。

ご主人：そういった作業が苦ではなかったということもありますが、それでも下準備に約2ヶ月ぐらいかけてようやく終わって。そこからどこの業者にしようか探し始めました。

ーーーちなみにインスタやX、ホームページなど、今は様々な媒体から情報が得られるかと思いますが、やはりメインは YouTubeだったのでしょうか。

ご主人：YouTubeでしたね。ネット検索もして調べましたけど、やはりYouTubeが一番多かったです。動画の方が情報量が多いので。

ーーー様々な動画を視聴して、方向性を決めて、会社をご検討されたんですね。

ご主人：色々検索していくと、YouTubeからオススメ動画が表示されるじゃないですか。そこに山口建設さんが出てきたんです。それで練馬のリフォーム会社で近いということもあり、ちょっと話を聞いてみようかなみたいな感じでしたね。

ーーー今回、何社ぐらい声をかけたのでしょうか。

ご主人：声かけたのは、全部で2社ですね。資料請求とかは他社にもしましたが、山口さんのアドバイスにもありましたよね。2～ 3 社ぐらいで比較しましょうと。そういった影響もあって2社に絞りました。

ーーー逆に、リフォーム中に不安だったことや困っていたことはありますか。

ご主人：そうですね…引っ越しですかね。それが一番苦労しました。何を持っていって、何をレンタルスペースに預けるか、何を捨てるかの仕分けが大変でした。ゴミもすごい量が出たので、何往復もして粗大ゴミをゴミ処理場に持っていきました。
リフォームした時期が真夏だったので、羽毛布団を見ても買い換えれば良いかなと処分してしまったんですけど、リフォームが終わって家に戻ったら布団がなくて困ったり。逆に山口建設さんでお借りした仮住まいから家に戻る時はスムーズでしたね。仮住まいのご提供は本当に助かりました。

奥様：私は結構腰が重いタイプなので。でもリフォームして水廻りを入れ替えて、もうすごい便利になって。進化しているのもありますし、快適ですし、感動ですね。今は少し億劫だと思っている方でも、実際にリフォームが終わって生まれ変わった我が家を見るとリフォームして良かったなと思うのではないかと思います。

ーーーでは、最後の質問となりますが、今回の工事を総合的に点数をつけたら何点でしょうか。

ご主人：もちろん満点ですよ。大満足です。

奥様：リフォームは一回したら終わりではないので、今後もなにかあればお願いしようと思いますし、これからも安心にしてお任せしていきたいと思っています。

満点の評価をしかと受け止め、今後もお客様のご期待に沿えるよう努めさせていただきます。
本日はお忙しい中、インタビューのお時間をいただき誠にありがとうございました。